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欢迎使用遵义德意搬家服务（以下简称"我们"或"遵义德意搬家"）。本服务条款（以下简称"条款"）是您（以下简称"用户"或"您"）与遵义德意搬家之间就使用我们的搬家服务所达成的法律协议。请您在使用我们的服务前，仔细阅读本条款的全部内容。如您对本条款有任何疑问或意见，请通过本页面下方提供的联系方式与我们联系。您使用或继续使用我们的服务，即表示您同意接受本条款的所有约束。
我们可能会不时更新本条款。当我们进行重大更新时，我们会通过在我们的网站上发布新的服务条款或通过其他方式通知您。我们鼓励您定期查看本条款，以了解我们的服务条款和条件。您继续使用我们的服务即表示您同意我们按照更新后的条款提供服务。
遵义德意搬家提供的服务包括但不限于：
包括但不限于家庭物品的打包、搬运、运输、卸载和定位服务。我们可根据您的需求提供专业的包装材料和服务。
包括但不限于办公家具、设备和文件的搬运、运输和重新安装服务。我们可根据您的需求提供定制化的搬迁方案和时间安排。
包括但不限于跨城市、跨省份的搬家服务。我们会根据距离、物品数量和特殊需求提供相应的包装、运输和保险方案。
包括但不限于跨国搬家服务，涉及国际运输、海关清关、目的地配送等环节。我们会提供专业的国际搬家咨询和服务，确保您的物品安全、顺利地到达目的地。
包括但不限于为易碎物品、贵重物品和特殊物品提供专业的包装材料和包装服务，确保物品在搬运和运输过程中不受损坏。
包括但不限于短期或长期的物品存储服务。我们提供安全、干净、干燥的仓库环境，并可根据您的需求提供灵活的存储期限和取货安排。
您使用我们的服务必须符合以下条件：
关于我们的价格和支付政策：
我们的服务价格将根据多种因素计算，包括但不限于搬家物品的数量和种类、搬家距离、搬家难度、服务时间等。我们会在提供服务前向您提供详细的报价，并在您确认后执行。
如果在服务过程中出现未预见的情况（如物品数量增加、搬家难度增大、服务时间延长等），我们可能需要调整价格。在这种情况下，我们会提前通知您并获得您的同意后再进行调整。
我们接受多种支付方式，包括但不限于现金、银行转账、支付宝、微信支付等。具体支付方式将在报价中注明。
对于大多数服务，我们要求在服务完成后立即支付。对于某些大型项目或特殊安排，我们可能会要求预付部分款项。具体支付时间将在报价中注明。
如果您未按照约定时间支付服务费用，我们有权收取逾期利息，并保留采取法律行动追讨欠款的权利。
请注意以下责任限制条款：
我们会尽最大努力保护您的物品安全，但对于在搬运和运输过程中发生的轻微损坏，我们将按照以下标准进行赔偿：普通物品的赔偿金额不超过该物品价值的50%；易碎物品（如玻璃制品、陶瓷制品等）的赔偿金额不超过该物品价值的30%。对于特殊物品（如艺术品、古董、珠宝等），请在搬家前告知我们，并购买额外的保险。
如果在搬运和运输过程中发生物品丢失，我们将按照该物品的实际价值进行赔偿，但最高赔偿金额不超过该单服务费用的3倍。
对于因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的服务延误或无法提供服务，我们不承担责任。
在任何情况下，我们不对因使用我们的服务而导致的任何间接损失（如利润损失、业务中断、数据丢失等）承担责任。
我们会尽最大努力确保服务的连续性，但对于因系统维护、故障、网络问题等原因导致的服务中断，我们不承担责任。
关于我们的保险政策：
我们的服务费用中已包含基本保险，该保险覆盖因我们的疏忽或过失导致的物品损坏或丢失。基本保险的赔偿限额为每公斤物品10元人民币，最高赔偿金额不超过该单服务费用的3倍。
对于高价值物品或特殊物品，我们建议您购买额外保险。额外保险可以提供更高的赔偿限额，具体费用和条款将根据物品的价值和种类确定。请在搬家前与我们的客服人员联系，了解更多关于额外保险的信息。
如果您需要提出保险索赔，请在发现物品损坏或丢失后的24小时内联系我们，并提供相关证明材料（如物品清单、购买凭证、照片等）。我们将在收到您的索赔申请后的7个工作日内进行审核，并根据保险条款进行赔偿。
关于服务取消和退款的规定：
如果您在服务开始前24小时以上取消服务，我们将全额退还您已支付的费用。
如果您在服务开始前12-24小时取消服务，我们将退还您已支付费用的70%。
如果您在服务开始前12小时内取消服务，我们将退还您已支付费用的50%。
如果您未按时提供服务所需的物品或信息，导致服务无法进行，我们将视为您自动取消服务，并根据上述规定处理退款。
如果服务已开始但未完成，退款金额将根据服务完成的比例和实际情况确定。
我们的隐私政策规定了我们如何收集、使用和保护您的个人信息。使用我们的服务即表示您同意我们按照我们的隐私政策处理您的个人信息。请查看我们的隐私政策以了解更多信息。
我们的网站、服务、内容和软件包含受知识产权保护的材料。您不得复制、修改、分发、传输、展示、执行、出版或创作基于我们的网站、服务、内容或软件的衍生作品，除非获得我们的明确许可。
关于法律适用和争议解决的条款：
本条款的解释和适用适用中华人民共和国法律。
如双方就本条款发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院解决。
本条款构成您与我们之间就使用我们的服务的完整协议，并取代所有先前的口头或书面协议和谅解。
如果您对本条款有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
906452379@qq.com
183-8524-1644
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